和歌山県那智勝浦町を代表する「ホテル浦島」が、開業70周年を機に大きく変わろうとしています。
2026年12月の節目に向けて数年規模の大規模リニューアルを進めており、その第一弾として本館ロビーや日昇館の客室、レストラン、館内動線などを刷新。日昇館は2026年8月1日にリニューアルオープンしました。投資額は約40億円です。
注目すべきは改装の豪華さではありません。
ホテル浦島は今、かつて最大約2,200人を収容した「大量に泊めるほど強いホテル」から、客室単価と滞在価値を高めるリゾートへ、収益モデルそのものを転換しようとしています。
そもそもホテル浦島は何がすごいのか
ホテル浦島は、一般的な大型温泉旅館とは成り立ちが違います。
| 特徴 | 内容 |
|---|---|
| 忘帰洞 | 熊野灘に面した天然洞窟そのものを使う温泉 |
| 規模 | 1967年には宿泊定員約2,200人 |
| 現在 | 本館・なぎさ館・日昇館・山上館の4館、計365室 |
| アクセス | 紀伊勝浦港から専用送迎船で入館 |
| 山上館 | 海抜約80mの高台に立地 |
| スペースウォーカー | 全長154m、高低差77mの巨大エスカレーター |
| 温泉 | 忘帰洞、玄武洞など複数の浴場を館内で楽しめる |
熊野灘の荒波がつくった天然洞窟に温泉が湧き、その先に太平洋が広がる。さらに、港から船でホテルへ向かい、館内では巨大エスカレーターで山上館へ移動します。
複数の宿泊棟、温泉、飲食施設を巡る体験は、単なる「宿泊」ではなく、半島全体を使った温泉リゾートに近いものです。
ホテル浦島の強さは、豪華な客室ではなく、「浦島へ行くこと自体が旅になる」体験価値にあります。
2,200人を泊めた「昭和の巨大ホテル」
ホテル浦島は1957年、旅館「忘帰洞」として開業しました。
高度経済成長期に団体旅行や家族旅行が急増すると施設を拡張し、1967年には宿泊定員約2,200人に到達。大量の観光客を一度に泊め、食事を提供し、温泉に入れ、館内で楽しませる巨大観光ホテルへ成長しました。
当時は、大きいことそのものが競争力でした。
しかし現在は、団体旅行の縮小、少人数旅行やインバウンドの増加、人手不足などで市場環境が変わっています。
そこでホテル浦島が選んだのは、巨大さを捨てることではなく、70年間で築いた巨大資産を現代の旅行市場に合わせて再編集する戦略です。
約40億円を投じ、日昇館を刷新
今回のリニューアルでは、日昇館を中心に客室、レストラン、共用部を大幅に更新しました。
| 項目 | 主な内容 |
|---|---|
| 客室 | 畳とベッドを組み合わせたモダン和室へ |
| レストラン | 「Chef’s Live Kitchen URASHIMA」を新設 |
| 食 | 那智勝浦の生マグロなど紀州の食を強化 |
| 館内動線 | 約90mの通路を「うみのトンネル」に刷新 |
| 館内消費 | 地酒、梅酒、みかんジュース、物販などを導入 |
| 本館ロビー | 自動チェックイン・アウト、セルフロッカー導入 |
従来は単なる通路だった約90mの空間に飲食や物販機能を持たせ、移動時間を滞在体験と館内消費へ変える仕組みにしました。
巨大ホテルの長い動線を弱点ではなく、商品価値へ変えています。
定員を24％減らしてでも、客室価値を上げる
最も大きな変化は客室です。
日昇館では、従来4～5人で利用できた客室にベッドを導入し、主に3人程度で使う仕様へ変更。対象客室全体の宿泊定員は約24％減少しました。
大型温泉ホテルが、あえて収容人数を減らしたことになります。
ただし、実際の平均利用人数は1室約2.3人。使われていない最大定員を維持するより、ベッドを導入し、少人数客、シニア層、海外客が使いやすい商品へ変えた方が収益性を高めやすいと判断しました。
これはホテル浦島の転換を象徴しています。
「1室に何人泊められるか」から、「1室でどれだけ価値を生み出せるか」へ。
大量収容から高付加価値化への転換です。
4館を異なる商品として売り分ける
ホテル浦島は現在、4館・計365室を運営しています。
今後は、それぞれの価格帯とターゲットをより明確にします。
| 館 | 今後の位置付け |
|---|---|
| 山上館 | 最上位。さらに高付加価値化 |
| 日昇館 | 中上位～上位。上層階は山上館に近い価格帯へ |
| なぎさ館 | ファミリー、多人数需要など |
| 本館 | 幅広い需要を受け持つ基幹商品 |
巨大だからこそ、幅広い価格帯を一つのリゾート内に持てる。この規模を、弱点ではなく収益機会へ変えようとしています。
稼働率より「1室当たりの稼ぐ力」
経営側が重視するのがRevPAR（販売可能客室1室当たり売上）です。
松下哲也社長の就任後、約2年半でホテル全体のRevPARは約1万円上昇。今後は日昇館に続いて最上位の山上館も高付加価値化し、ホテル全体の客室単価を引き上げます。
狙うのは満室だけではありません。
宿泊単価を高め、連泊を増やし、食事や温泉、館内施設で消費してもらう。
宿泊人数ではなく、1室・1組当たりの収益を高める経営へ軸足を移しています。
DX・AIと賃上げを同時に進める
本館には自動チェックイン・アウト機やセルフロッカーを導入しました。目的は単純な省人化ではありません。定型業務をデジタルへ移し、人材を接客や館内案内など、人が担う価値の高い業務へ振り向けます。さらにAIを活用した業務効率化も視野に入れています。
浦島観光ホテルは2024年に一般社員を対象として10％の賃上げを実施し、3年間で20％の賃上げを目標としています。
目指すのは、
高付加価値化 → 単価上昇 → DX・AIで生産性向上 → 賃上げ・人材投資 → サービス向上
という循環です。
人手不足が深刻な地方観光地で、価格を抑えたまま省人化するのではなく、単価と生産性の上昇で人材投資を支えるモデルを構築しようとしています。
背景にはJPiX。「ホテル浦島」ではなく南紀全体を見る
大きな転機となったのが2023年です。
日本共創プラットフォーム（JPiX）が浦島観光ホテルの全株式を取得しました。JPiXは南紀白浜空港を運営する南紀白浜エアポートにも出資しており、目線はホテル単体にとどまりません。
南紀白浜空港から熊野、那智勝浦へ観光客を誘導し、南紀全体で滞在時間と観光消費を増やす。
ホテル浦島は、その広域観光戦略を支える大型宿泊拠点として再構築されつつあります。
「昭和の巨大ホテル」を壊すのではなく、稼げる資産に変える
ホテル浦島には、天然洞窟温泉「忘帰洞」、熊野灘を望む半島、船でのアクセス、山上館、巨大エスカレーター、4つの宿泊棟、複数の温泉があります。
いずれも70年間で形成された、新規開発では簡単に再現できない資産です。
今回の約40億円投資は、それらを捨てて別のホテルを造る計画ではありません。
昭和に築いた圧倒的なハードを残しながら、客室、価格、食、館内消費、DX、人員配置を現代向けに組み直す。
ホテル浦島は、
「2,200人を泊める巨大温泉ホテル」から、「巨大さそのものを収益力に変える高付加価値リゾート」へ
変わろうとしています。
開業70周年は記念事業というより、「人数を追うホテル」から「価値を売るホテル」へ経営モデルを切り替える転換点といえそうです。
出典
・ホテル浦島 公式サイト・ホテル浦島「創業70周年リニューアル」
・JPiXホスピタリティグループ
・日本共創プラットフォーム（JPiX）
・トラベルボイス「ホテル浦島が40億円投資で大規模改装、その戦略を取材した」2026年8月28日
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